昆山市交通工程試驗檢測中心有限公司
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“帶貨”是目前網絡上十分流行的一種銷售方式,由商家向粉絲多、流量大的網紅提供商品和廣告費,再由網紅在直播中向廣大網友推薦,以刺激該商品的銷售。日前,一則“抖音網紅帶貨刷單”的消息悄然爬上微博的熱搜榜,其主要內容是源于央視財經之前曝光的一條長達 11 分鐘的視頻。在視頻中,央視記者通過暗訪等形式發現,“帶貨”模式中暗藏諸多安全、衛生、真假等問題,讓不少消費者及商家陷入各種陷阱之中。
存在問題陷阱有以下幾點:一是假冒偽劣商品層出不窮。許多網紅推薦的,不僅僅是冒牌的問題,更有很多是存在危害人體健康和安全的產品。被眾多網紅稱為“遛娃神器”的兒童輕便童車,抽樣結果100%存在安全風險,而且商家無法提供質量檢測證明;美白產品暗地里添加許多違規化學成分;紅極一時的發光冰塊只不過是放了LED小燈泡,如果被孩童誤食,會有生命危險等。二是盲目推廣虛假宣傳。很多網紅在推薦產品的時候沒有仔細研究過其成分或者質量問題,他們不具備產品鑒別能力和售后保障能力,為了天價的廣告費,網紅們不惜P圖造假,虛假宣傳,無視消費者的權益。三是消費維權十分困難。不僅是消費者投訴無門、退貨無門,許多商家也表示他們給網紅的廣告費和保證金就已經高達十幾萬,最后業績并沒有達到預期,這些錢也很難要回。
基層建議:一是國家需要出臺相關法律法規,加強行業平臺管理。讓網紅的帶貨在制度的牢籠下進行,嚴格把控網紅帶貨的市場準入標準。帶貨商品一旦出現問題,不僅要處罰商家,更要責罰那些帶貨的網紅。二是暢通監督投訴渠道。強化社交平臺投訴渠道,對投訴量大的網紅進行“封殺”、通報批評等懲罰,要求網紅提供保證金,同時向相關部門進行報備。三是要加強消費者自身的辨別能力和消費觀。理性消費,不盲目跟風,學習相關法律知識保護自身的權益。